投资常见问题

Q1平台对投资者有什么要求?

答:投资人需年满18周岁,具有法律规定的完全民事权利和民事行为能力,具备一定风险承受能力,有合法的投资资金。
投资者经过实名身份认证,持有境内手机号码及平台限定银行的本人名下借记卡(账户状态不能为冻结、过期、销户等异常情况)即可参与平台项目投资。

Q2投资时是否可以用信用卡来进行支付?

答:不可以。央行下发了《支付业务风险提示——加大审核力度、提高管理水平、防范网络信贷平台风险》,要求相关机构严格防范信用卡透支资金用于网络信贷。
投资人支付成功后,项目什么时候开始计算收益?
根据您所投资的项目,在"项目起息日期"开始计算收益。

Q3支付成功就一定是投标成功吗?

答:不一定。按照平台的服务属性,以下是支付成功但最终可能出现投标失败的情况:(1)该投标项目流标,导致本次投标失败;(2)用户支付成功,但用户实名认证未成功,导致本次投标失败。平台将在项目投标结束日后三个工作日内(如遇节假日将顺延)将投资资金无息退款至投资人绑定的银行账户。

Q4投资人可以提前收回投资资金吗?

答:不可以,平台暂不支持提前收回投资或者转让。

Q5为什么我会支付不成功?

答:

可能原因 解决办法
1、您的银行卡余额不足 向您的银行卡存入足额支付金额。
2、您的银行卡交易限额做了限制 向您的银行卡所在银行咨询,要求修改交易限额。
3、您的支付方式受到了限制(如未开通快捷支付) 向您的银行卡所在银行咨询并开通

Q6到期以后多少天能收到回款?

答:到期日后三个工作日内。

Q7投资会收手续费吗?

答:平台对投资者不收取手续费!

Q8为什么要进行实名认证?

答:银行卡实名认证是为了保障投资人的资金安全。新用户及未绑卡用户需要进行实名认证后才可进行投资,老用户因系统升级,需要重新进行绑卡认证。认证信息只用于核实用户身份,平台将对所有用户信息严格保密。

Q9如何开通银行卡的快捷支付功能?

答:平台注册需要已开通快捷支付的银行卡配合进行实名认证,银行卡开通快捷的方式大致如下
  1、 到银行卡所属的银行柜台开通办理;
  2、 网上银行签约开通。
注:各家银行的开通方式可能存在差异,具体操作流程请致电发卡行服务热线查询。